Bedah Public Relations (PR): Penanganan Krisis Pizza Hut & Marugame Udon
Cover Majalah Tempo Senin 5 September 2016 (Sumber) Laporan investigasi Majalah Tempo bersama BBC yang terbit pada Senin 5 September 2016 membuat PT Sarimelati Kencana dan PT Sriboga Marugame seperti kebakaran jenggot. Investigasi yang rutin dikeluarkan oleh Majalah Tempo saat itu memuat tuduhan berdasarkan dokumen, surat elektronik atau email, dan foto-foto dari seorang mantan petinggi di Sriboga Food Group yang menyeret kedua perusahaan yang membawahi Pizza Hut & Marugame Udon ini dalam sebuah isu besar " Pizza Hut dan Marugame Gunakan Bahan-Bahan Kadaluarsa" . Ditulisan ini, gue akan melihat sedikit dari sudut pandang PR mengenai penanganan kasus Pizza Hut & Marugame Udon yang hingga saat ini masih berjalan. Gue akan sedikit "membedah" bagaimana PR kedua produk makanan ini dalam menangani krisis dan apa aspek-aspek yang gue anggap "dilupakan" oleh PR. But first, kita baca...